【商品猶豫期】
根據《消費者保護法》規定，自商品送達當日起（含假日）享有 7 天猶豫期。
※猶豫期並非試用期，退回商品必須為 全新未拆封 且 包裝完整 才可受理。
如需退貨，請於收到商品後 7 天內聯絡客服，並提供以下資訊：
訂購人姓名
訂單編號
手機號碼
退貨商品名稱
退貨原因與商品照片
客服確認後，將協助您辦理後續退貨流程。
【退換貨須知】
1.本產品屬個人衛生用品，一經拆封（物流箱拆開即視同拆封）或使用，恕不接受退換。
2.如商品出現瑕疵、寄錯品等問題，將無條件為您辦理退換。
3.超過 7 天猶豫期後，恕不受理退換。
4.不接受部分退貨，退貨時請將整筆訂單商品（含贈品）完整包裝後一併退回。
5.優惠券於訂單結帳後即失效，若辦理退貨，優惠券將無法退回或再次使用。
6.若退貨申請通過，將安排宅配取回，我們將負擔此次退件之運費。
7.提交退貨後即同意我們代為辦理發票作廢及相關退款流程。
【退款說明】
1. 信用卡付款：商品確認退回無誤後，將扣除出貨運費 $80 後進行刷退，退款約需 7–10 個工作天。
2. ATM 付款：請提供正確帳號，商品確認退回無誤後，將扣除運費 $80 + 匯款手續費 $65，退款約需 7–10 個工作天。
3. 超商取貨重新寄送：如需再次出貨，需收取來回運費共 $160。
* 若您是已付款但未取貨並申請退款者，退款時將會 扣除出貨產生之運費 $80，敬請理解。
【無法辦理退換貨之情況】
已超過 7 天猶豫期。
商品已拆封或使用。
退回內容物不齊，未含原訂單所有商品及贈品。
填寫之退款帳號有誤。
紙本發票未一併退回（若有申請）。
提交退貨資料有誤且 10 天內無法聯繫，視同放棄申請。
【退換貨流程】
聯係客服人員 → 確認可退換 → 提供收件時間及聯絡資訊、地址 → 將由我們配合之物流廠商協助收回。
【已付款未取貨之客戶通知】
1. 商品若因逾期未取被退回，客服將以 email 通知您兩次（收到退回當下 + 三個月後提醒一次）。
2. 如您希望重新出貨，需支付運費，我們將再次安排寄送。
3. 若於 半年內未回覆我們，訂單將視為放棄，系統將自動取消，恕不再退款。
4. 如申請取消訂單並辦理退款，將會從退款金額中 扣除首次出貨運費 $80，敬請理解。
如您確認以上說明並同意退貨退款程序，請寄信至客服信箱，我們將儘速協助處理：
